Version 2.14 5-3-99
20.0 Miscelaneos
20.1 Que debo saber acerca de las garantias?
20.2 Que es la prueba a ciegas? no ciega?? doble-ciega??
20.3 Donde puedo conseguir un manual de mantenimiento
para la marca XXX?
20.4 Donde puedo conseguir buenas reparaciones de la
marca XXX??
20.5 Puedo llevar equipo para 115V a un pais con 230V o
viceversa?
20.6 Hay comprar realmente buenas en el pais XXX?
20.7 Como puedo saber cuanto cuesta XXX?
20.8 Realmente la gente oye esas diferencias?
20.9 Porque la gente no esta de acuerdo en cual es el
mejor sonido?
20.10 Como contacto con el fabricante de XXXX? Como
consigo servicio de reparaciones de XXXX? Como consigo repuestos?
20.0 Miscelaneos 20.1 Que debo saber acerca de las garantias? La garantia tiene unos pocos terminos basicos. El primero es la terminacion de la garantia. El segundo es lo que cubre. El tercero es quien da el soporte durante la garantia. El cuarto son sus limitaciones
La terminacion de la garantia es bastante evidente. Lo que cubre es mas detallado. En el campo de la electronica de audio, la garantia cubre generalmente todo lo que sea "piezas y mano de obra". A menudo los componentes mecanicos como los cabezales del cassete estan cubiertos en diferentes condiciones, tales como tiempo mas corto para mano de obras y mayor para piezas. Igualmente, las garantias de los altavoces varian ampliamente, desde indefinida y sin condiciones a una basica de 30 dias en piezas y mano de obra.
Algunas garantias las da el fabricante. Otras las da el vendedor. Aun incluso hay soporte o extensiones a la garantia dadas con ciertas tarjetas de credito especiales
Una restriccion normal en ciertas garantias es que el equipo solo esta cubierto si se compro en un distribuidor autorizado. Unos pocos vendores han mentido acerca de ser distribuidores autorizados. El equipo vendido por un ditribuidor no autorizado es casi siempre vendido totalmente legal. Este vendedor no autorizado puede en efecto estar autorizado para vender el equipo, pero no esta autorizado para vender garantias del fabricante. Al comprar equipo de este modo, los vendedores lo pueden conseguir mas barato, y proporcionar ellos mismos el servicio. Esta clase de equipo, con una garantia que te da el vendedor se le da el nombre de mercado paralelo. Los fabricantes desaconsejan comprar de estos vendedores de mercado paralelo, pero los riesgos son bastante bajos. Si el vendedor es local y esta bien asentado??, los riesgos son minimos.
Si compras equipo por correo, la garantia del vendedor puede ser un mal negocio, especialmente si tienes que enviar el equipo al vendedor ,mas de una vez para conseguir que te lo arreglen bien. Tambien de nuevo, algun servicio de algun fabricante requiere que envies el equipo lejos a tu costa, por supuesto.
A menudo, el equipo de audio casero se vende con una restriccion a la garantia de que esta se invalida si el equipo se usa comercialmente o en alguna compañia para obtener beneficios??. Esto protege al fabricante de tener que estar continuamente reparando equipo diseñado para un uso esporadico. Los equipos de audio profesionales a menudo vienen con unos terminos de garantias muy liberales, como garantia de por vida en piezas y mano de obra. El material profesional recibe un uso muy fuerte y un gran deterioro por el transporte continuado.
Todo equipo, sea electronico o mecanico, tiene tres modos de fallos principales: abuso, fallos de juventud y fallos por vejez. Y ademas, otros tipos de fallos que suceden aleatoriamente.
Los fallos de juventud suceden durante las primeras 50 horas de uso, y es la finalidad principal de las garantias. Los fallos de juventud se deben principalmente a partes defectuosas o fallos de diseño.
Los fallos por abuso o uso indebido son causados por personas que tiran del cable muy fuerte, dejan caer el equipo sobre la mesa, pulsan los controles muy fuerte o muy rapido, o hacen cosas que el fabricante no espera. Esta es la letra pequeña de las garantias. No representan defectos de fabricacion desde el punto de vista del fabricante, pero te dejan tirado con un equipo roto. Para tener una buena proteccion contra esta clase de fallo, selecciona un fabricante con una politica liberal acerca de las garantias.
Los fallos por vejez no suelen estar cubiertos por las garantias. Las cabezas de audio tienen una vida calculada y fija, al igual que los rodillos de goma. los altavoces, los cables, ls pilas, correas, y motores. La vida de algunos de estos componentes puede incrementarse con un uso cuidadoso. Por ejemplo, la vida de las baterias recargables se puede aumentar con un buen manejo de las recargas. Del mismo modo, algunos limpiadores pueden secar la goma, y te llevaran a fallos prematuros. No esperes que la garantia cubra estos problemas, y si lo consigue, eres un tio/a con suerte.
20.2 Que es la prueba a ciegas? no ciega?? doble-ciega?? Si quieres comparar equipos, grabaciones o gente, puedes hacer un experimento. Podrias seleccionar un probador para iniciar varias a pruebas, seleccionar algunos temas para escuchar el sonido, y luego preguntar a las personas preguntas acerca de lo que oyen. Sin embargo, si quieres resultados significativos, es necesario fijar correctamente el entorno del experimento y planear las preguntas correctas.
Uno de los mayores problemas con cualquier experimento es que los sujetos pueden darse cuenta de las hipotesis del experimento y permitir que este conocimiento influya en sus decisiones. Una tecnica para prevenir estas inclinaciones es tener a las personas que hacen las pruebas despreocupadas de las hipotesis de la investigacion. Desafortunadamente, los probadores se formaran ALGUNA hipotesis de lo que esta sucediendo, y estas hipotesis afectan a como juzgan los temas.
Una solucion mas razonable conlleva permitir que los probadores sepan las hipotesis verdaderas pero desinformandolos de alguna manera de las condiciones especificas del experimento en cada tema?? Esto se conoce como Experimento Parcialmente a Ciegas. Un ejemplo de esto es que la persona que hace la prueba sabe que la prueba principal consiste en determinar que cables son los mejores para transportar la señal, pero podrian no saber que cables se estan usando en un momento determinado del experimento.
Es tambien importante para los probadores no darse cuenta de las hipotesis especificas del experimento. La personas a menudo son muy receptivas a cualquier pista??, sea intencionada o no, en la situacion de la prueba que sugiera que ellos se supone que sea normal o "que haga que el estudio se realize correctamente" Este problema se puede presentar en pruebas para juzgar algo, particularmente aquellas en que cada persona es expuesta a mas de una variacion en el estimulo. Este procedimiento por naturaleza, incrementa la probabilidad de que el sujeto empieze a adivinar que aspectos del experimento esta siendo modificados sistematicamente por el que conduce el experimento.
Muchos estudios evitan este problema con lo que llama tecnica de sujeto a ciegas??. Usando esta aproximacion, no se les dice a los sujetos cuales son las hipotesis exactamente. Ademas, a los sujetos no se les dice en que condiciones se realiza el experimento. Por ejemplo, a una persona se le podria decir que el/ella debe determinar que equipo estereo suena mejor, cuando en realidad el que conduce la prueba quiere examinar que color o apariencia de los mismos componentes le parece mejor a los probadores.
Cuando ambas tecnicas parcialmente a ciegas y sujeto a ciegas se usan a la vez, se llama experimento doblemente a ciegas. Los experimentos doblemente a ciegas tienen mayor probabilidad de producir resultados estadisticos validos que lo experimentos parcialmente a ciegas solo, o sujeto a ciegas solo o otras tecnicas. Los experimentos doblemente a ciegas son muy recomendados.
20.3 Donde puedo conseguir un manual de mantenimiento para la marca XXX? La fuente de informacion mas fiable es la oficina de ventas del fabricante en tu pais. Aqui esta una lista de contactos de compañias que puede ser util para USA. (Por favor envia adiciones o correcciones, etc a neidorff@unitrode.com)
AOC 800-775-1262 Akai Service Center 818-794-8196 AR (ahora parte de NHT) (AB Tech Services 800-225-9847 Ex AR Employee; arreglan viejos productos AR) Cannon 516-933-6300 Casio 201-361-5400 Daewoo 800-782-4922 Emerson Radio 800-388-8333 Sanyo/Fisher 213-605-6756 General Electric 800-447-1700 Goldstar 800-222-6457 Hitachi 800-526-6241 JVC 800-252-5722 Kenwood 213-639-9000 Philips/Mag/Sylvania 615-475-8869 Mitsubishi/Akai 714-220-1464 NAD 508-429-2525 NEC 201-882-9008 NHT 707-747-3331 NHT 800-969-2748 NHT 800-648-9993 Nutone 800-543-8687 Onkyo 201-825-7950 Panasonic/Quasar 215-741-0676 RCA 317-231-4151 Samsung 800-542-1302 Sanyo 800-421-5013 Sharp 800-526-0264 Sony 800-282-2848 Soundesign 800-888-4491 Teac 213-726-0303 Teknica 800-962-1271 Toshiba 201-628-8000 Vandersteen 209-582-0324 Zenith 312-745-5152
Alternativamente, pudes llamar a uno de los vendedores de repuestos mostrados en la seccion 10.15 anterior. MCM y Parts Express ofrecen catalogos gratuitos que pueden ser de ayuda para localizar piezas.
20.4 Donde puedo conseguir buenas reparaciones de la marca XXX??
20.5 Puedo llevar equipo para 115V a un pais con 230V o viceversa? Algunos equipos estan disponibles con una fuente de alimentacion internacional que puede ser cableado por cualquier técnico a cualquier voltaje de entrada. Si esperas irte al extranjero, busca este tipo de equipo. A menudo el mismo modelo esta disponible solo para USA y tambien para el extranjero. En algun equipo sera posible tambien cambiar la alimentacion aunque no lo diga explicitamente. Los amplificadores Adcom sabemos que es posible cambiar la tension.
Su cambias equipo de un voltaje a otro, asegurate tambien de que cambias los fusibles. El valor correcto esta a menudo impreso en el chasis del equipo. Si un amplificador por ejemplo es cambiado de 114v al 230v, las necesidades de corriente para este nuevo fusible seran de reduciran en un 50%.
Si ya sabes que tu equipo esta limitado a un solo voltaje de entrada, puedes pedir un nuevo tranformador para ese receptor, reproductor de CD, amplificador o sintonizador el cual tendra un bobinado diferente. Contacta con el servicio tecnico local de tu fabricante. Puede ser muy caro. Un transformador nuevo para un receptor de 40watt podria tener un precio de venta de $25 pero costarte $75 en un servicio tecnico.
Otra alternativa es comprar un tranformador que convierta de 115V a 230V y viceversa. Esto es practico unicamente para equipo pequeño. Los amplificadores de potencia requieren trasformadores caros y tremendamente grandes. Ademas, el añadir un transformador podria dañar la calidad de sonido.
Aqui estan algunos modelos de tranformadores y sus precios de venta en el 1992. Las capacidades de potencia?? son la corriente de entrada multiplicada por el voltage (2A a 115V son 230 watts). Los tranformadores mas grandes cuestan mas. Algunos de los tranformadores mas caros se construyen con enchufe y clavijas para usar inmediatamente. Aquellos marcados * tienen hilos sueltos y necesitan conexiones seguras para poder usarse.
Antes de gastarte el dinero, mira otras cosas acerca del audio en el nuevo pais. La frecuencias de las emisoras son ligeramente diferentes en algunos paises que en otros, de tal modo que un receptor o sintonizador podria no ser capaz de recibir alguna o todas las estaciones en otro pais. En USA se separa la banda de emision de frecuencias de AM en 10kHz mientras que UK usa 9kHz. Igualmente, en USA las emisoras de FM se separan con 200kHz mientras que en UK tienen estaciones con separaciones de 50kHz. Podria ser muy simple modificar un receptor de USA a UK, o podria no ser tan facil. Para acabar, pero no por ultimo, algun equipo no funcionara bien con corriente a 50Hz
Incluso, el preenfasis de la radio en FM es diferente en Norteamerica y europa. Norteamerica usa 50us mientras que Europa usa 75us. Para cambiar el deenfasis de un receptor podria requerir un tecnico especializado con informacion especial del fabricante.
Step Down (230V in, 115V Out) MagneTek/Triad N1X* 50 Watts $11.83 Stancor P-8620* 50 Watts $14.16 MagneTek/Triad N3M 85 Watts $29.95 Stancor P-8630 85 Watts $43.65 MagneTek/Triad N6U* 200 Watts $25.72 Stancor P-8632 200 Watts $51.80 MagneTek/Triad N5M 250 Watts $42.60
Step Up (115V In, 230V Out) Stancor P-8637 85 Watts $43.10 MagneTek/Triad N150MG 150 Watts $49.46 MagneTek/Triad N250MG 250 Watts $54.69 Stancor P-8639 300 Watts $55.51
Las gamas Stancor y MagneTek Triad se venden en grandes distribuidores de electronica.
20.6 Hay comprar realmente buenas en el pais XXX?
20.7 Como puedo saber cuanto cuesta XXX? Existe un libro "Blue Book) para equipos de audio usados llamado "Orion Blue Book-Audio". Esta quia muestra el precio al por mayor y el de venta al publico para la mayoria de equipos de audio. Orion Research Corporation 1315 Main Avenue Suite 230 Durango CO 81301 USA 303-247-8855 http://www.bluebook.com Lo ultimo que sabia era que valia $139. Cada Noviembre sale un nuevo libro. Despues de junio, el libro viejo es descatalogado. Si necesitas un solo precio del Orion Blue Book, envia una peticion amable a: al@qiclab.scn.rain.com y recibiras el precio de vuelta por correo-e
20.8 Realmente la gente oye esas diferencias? Quien sabe? Ellos estan seguros que si.
20.9 Porque la gente no esta de acuerdo en cual es el mejor sonido? Hay al menos tres diferentes definiciones de que es "sonido Perfecto". Las tres tienen detractores, y las tres son buenas, a su modo. En general, lo admitan o no, la mayoria de los oyentes se ajustan en uno de estos tres grupos de preferencias.
1 Tiene que sonar como la musica en vivo. Esta gente sabe que las voces suenan como una persona, saben como suenan los instrumentos sin amplificacion, y han oido orquestas sin pasar por sistemas de audio. Ellos quieren reproducir exactamente ese sonido.
2. Tiene que sonar como el ingeniero de sonido quiere que suene. Los ingenieros de sonido escuchan con equipos extremadamente buenos el sonido que proviene de los microfonos, y lo mezclan todo junto para lo que en ese momento cree que es lo correcto artisticamente. Podria no haber sido lo mismo que en vivo, pero es exactamente lo que el busca. En los casos extremos, gente como John Fogerty solia oir sus ultimas mezclas en su furgoneta para ver como podria sonar en un estereo normal y cutre.
3. Debe darme el mayor placer posible. No importa como de bueno o malo sea el sonido en vivo, no importa como el ingeniero pretendia, si compro un equipo me debe dar em mayor placer de escucha para que sea el mejor.
Con estas tres perspectivas, esta claro que ningun equipo va a satisfacer a todo el mundo. Añade tambien la variable de que a cada uno le gusta una clase diferente de sonido, ha oido musica en directo bajo diferentes condiciones, y tiene una idea diferente de lo que los ingenieros pretenden. Hay un margen de posibilidades enorme.
Otro conjunto de razones es que la gente busca diferentes cosas que esten bien. Algunos quieren bajos fuertes; otros quieren voces femeninas que suenen como voces femeninas; otros quieren que los violines suenen como violines. Los sistemas raramente hacen todo igual de bien. Los altavoces (en particular) lo ponen en peligro??. Busca el altavoz cuyo diseñador tenga tu prioridad en primer lugar. Estas en tu perfecto derecho de elegir altavoces basados en tus gustos personales.
Para confundir la situacion algo mas, todos decimos lo mejor acerca del material que ya hemos comprado. Hacer otra cosa seria admitir que o somos estupidos o sordos.
Aun otra razon es que la mayoria de la gente no ha oido suficientes diferencias. Hasta que oigas un sistema que pueda reconstruir realmente la exactitud tri-dimensional de una imagen estereo exactamente, nunca habrias pensado que eso era posible. Algunas excelentes grabaciones contienen informacion suficiente la cual con un sistema suficientemente bueno, puedas oir distinguiendo muy claramente arriba-abajo, dentro-fuera, y izquierda-derecha. Sin embargo, nunca experimentaremos esto hasta que seamos lo suficientemente afortunados como para oir esas buenas grabaciones en un sistema muy bueno.
Finalmente, algunos de nosotros no podemos oir realmente tantas diferencias. No somos sordos, pero no tenemos un oido bien entrenado, no sabemos en que debemos fijarnos, y podriamos incluso tener ligeras deficiencias auditivas, tales como mala sensibilidad a altas frecuencias que vienen comforme a la edad, o daños auditivos de escuchar sonidos muy altos (maquina, conciertos de rock, ect..)
20.10 Como contacto con el fabricante de XXXX? Como consigo servicio de
reparaciones de XXXX? Como consigo repuestos? Algunas revistas publican listas de numeros de telefonos de contacto para los fabricantes de equipo. En USA, Consumer Reports tiene una pequeña lista en cada numer y un listado mas detallado en su numero de marzo. Incluso, Audio Magazin tiene un listado exhaustivo en su "Equipment Directory" de Octubre. En Europa, busca en "What HiFi?".
Podrias encontrar muchas direcciones leyendo anuncios en revistas de alta fidelidad. Podrias incluso encontarlas preguntando a tu tienda de hifi local, especialmente si tienes unas buenas relaciones con ellos.
Hay un libro llamado "Electronics Industry Telephone Directory". Sale anualmente y esta disponible en algunas librerias. Muchos representantes distribuidores de repuestos lo dan gratis. Si quieres una copia y estas dispuesto a pagar por ella, llama a Harris Publishing, 800-888-5900 o 216-425-9000.
El directorio de la Electronic Industries Association es igualmente util. Puedes localizar el EIA en el 202-457-4900.
Una buena fuente para piezas y servicio es a menudo el centro de reparaciones del fabricante. El mejor modo de localizar uno cerca de ti es buscar en los manuales que vienen con tu equipo cuando era nuevo. Si esto falla, mira las ideas mencionadas antes en el 19.10.
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